秋意渐浓，茶香未散

“青听”的承诺，正在落地生根

八个问题，四个部门

一场回应，一次奔赴

我们，不只倾听

更在行动

【教务处：教学诉求，极速响应】

Question1：研究生一年级考四六级

已解决：研究生一年级可报名参加四六级考试

为梦想，不设限！

Question2：优化校园自习室资源配置

已落实：更多教室开放为自习室（详见下表）

资源流动，学习更自由！

Question3：选课难

正在优化：选课系统升级中

欢迎填写选课体验问卷

你的建议，我们认真听！

【后勤管理处：生活琐事，件件落实】

Question4：医务室药品单一

已补充：感冒、咳嗽类药品品种增加

你的健康，我们守护

Question5：报修进度反馈

已改进：

（1） 建立“山艺公寓报修”微信工作群，实现及时响应安排、反馈进度，提高工作效率。

（2）报修填写《公寓报修登记表》，可通过宿管员了解办理进度。对于单次不能解决的，物业维修人员填写《维修进度反馈单》进行及时反馈。

（3）推进智慧后勤建设，在山艺企业微信号“一站式服务大厅”上线“容艺办”小程序，可对公寓空调进行线上预约报修。

Question6：校园施工

已改进：

（1）配备专职安全管理人员巡查现场，施工区域设置临时围挡等措施保障学生的通行安全。

（2）及时清理垃圾，按照学生日常作息时间进行施工，如确需夜间施工的，将提前做好施工提示。

（3）在占路施工时做好施工提示牌、围挡、夜间警示灯等措施。

【资产管理处：出行安全，全力护航】

Question7：校内出行安全

已改进：

（1） 已全面排查校内共享电动车，重点检查了把手、刹车、电池等部件。后续也会每天分批次进行及时检查，有问题的及时维修或者更换。

（2）已与商家签订承诺书，如再出现因车辆质量问题导致的安全事故，除要求商家积极配合学生赔偿诉求外，在履约保证金中扣除500元以上的罚款。

【鲁艺产业：摆渡出行，清晰指引】

Question8：摆渡车运行不清晰

已说明：运行时刻、路线、站点

摆渡车路线图

详情请参考以下链接

青听下午茶 | 校园摆渡车“迷路”了？别急，最全乘车指南 & 优化建议来了！

高峰时段增开班次

出行更从容，服务更贴心！

“青听”不止，回应不息

“青听”不只是一场活动

更是一份承诺

你的心声，我们一直在听

你的问题，我们全力在解

十一月，“青听”继续

我们，不见不散

（文字：马振秀 图片：教务处、后勤管理部、鲁艺产业 编辑：胡婉丽 责任编辑：马振秀 审核：王雯）