工作简报

第4期

共青团山东艺术学院委员会

山东艺术学院十一运志愿者服务队 编 2009年10月15日

编者按：明天，十一运会圣火就要在济南主会场点燃。在我院十一运会志愿者即将出征之际，团委召开各二级学院团总支书记参加的志愿者工作会议，部署安排工作，向志愿者发放《致山东艺术学院十一运会志愿者的一封信》；协调宣传部、学生处、教务处、总务处、保卫处等单位做好志愿者的宣传、住宿、请假、生活、安全、表彰等相关工作，确保志愿服务工作顺利进行。

团委召开专门会议 落实十一运会志愿服务工作

10月12日，团委召开有各二级学院团总支书记参加的志愿者专门会议，部署安排志愿者工作相关事宜。团委负责人，首先介绍了我院十一运会志愿者中赛会志愿者、礼仪志愿者、城市志愿者、啦啦队志愿者服务的相关时间、地点和内容及岗位要求；团委协调宣传部做好志愿者的宣传报道工作，协调学生处做好志愿者晚上返校宿舍晚间留门，协调教务处统一为志愿者请假，协调总务处为长清校区志愿者每天早上5点30开放两个用餐窗口，协调保卫处做好志愿者的安全工作等等。

随后，团委负责人安排具体工作——布置十一运会期间带队老师值班制度，每天保证有两名团委工作人员和两名二级学院团总支书记在省体育中心游泳馆带队，负责管理我院志愿者和处理突发事情；介绍运送志愿者的班车运行时间，要求每天必须有一名老师往返跟车；向志愿者发放《致山东艺术学院十一运会志愿者的一封信》，安排各二级学院团总支书记对本院志愿者进行必要的岗前政治观、大局观和安全观教育。

最后，团委负责人特别强调，在座的每一位同志都是中共党员，一定要从“讲政治、讲大局、讲党性”政治高度来认识和落实十一运会志愿服务工作，务必做好十一运会志愿服务的各项工作，展现山艺学子良好的精神面貌。（团委吕慎刚）

致山东艺术学院十一运会志愿者的一封信

亲爱的十一运会志愿者朋友们：

2009年10月16日，我们将迎来中华人民共和国第十一届运动会。

中华人民共和国全国运动会，是中国国内水平最高，规模最大的综合性运动会。在我们喜迎中华人民共和国六十华诞之际，“办好十一运会”，不仅是山东人民的共同期盼，更会成为中华民族凝聚力量、振奋精神、努力进取的光辉见证。圣火就要在济南十一运会主会场点燃，我们将迎来十一运会的盛大开幕，九千万山东人民努力奋斗的成果将梦圆齐鲁大地，全国乃至全世界的目光都将汇聚到山东，汇聚到济南。山东艺术学院的十一运会志愿者已整装待发，我们将在十一运会会旗下张开怀抱欢迎来自全国的朋友，用灿烂的笑容、热情的付出和辛勤的汗水,向全国传递“好客山东”的讯息，展现“大而强，富而美”的社会主义新山东。

做一名志愿者是光荣，更是责任。十一运会是运动员的盛会，也是志愿者的盛会。在此，我们谨向全院336名十一运会志愿者致以亲切的问候和崇高的敬意！“没有规矩不成方圆”，让我们恪守志愿者职责，遵守志愿者纪律，严格按照十一运会组委会、十一运组委会志愿者工作部及学院的要求和安排，统一行动，在规定的时间、规定的地点完成规定的服务内容，坚持“永远不对客人说‘不’”的原则，用自己的全部热忱服务于全国宾朋好友，用心诠释“Harmonious China，Everybody‘s Game.！”为此，向广大志愿者提出几点要求：

一、不迟到、不早退、不旷工。志愿服务时间要坚守岗位，认真履行职责，如有特殊情况需要请假，原则上应提前一天向院团委及服务场馆志愿者负责人请假，并妥善安排好工作，获得批准后，方可离岗。

二、严格按照岗位职责在规定区域工作，轮岗时在本场馆指定的休息区休息，换岗时，要按照要求认真做好交接。

三、工作期间保持通讯工具畅通，禁止闲聊、闲逛、吸烟或从事与工作无关的活动，遇到问题应按照规定流程及时请示报告。

四、严禁携带安保规定的违禁品或为他人夹带不明物品进入工作区。

五、对服务对象要保持尊重、平等、热情的态度，不因其民族、地域、文化习俗与宗教信仰而产生差异，做到一视同仁。

六、在服务过程中遇到误解、无理要求或不公正待遇时，应保持冷静和克制，不做无谓争执，按岗位要求及时、规范、合理应对，并按照规定程序及时向负责人和部门反映。

七、注意自身安全，志愿者在岗期间，应提高安全意识，注意保护好人身、财物安全，遇到服务对象、工作人员或个人健康状况有突发问题要妥善处置，并及时向上级报告。

我们将全力以赴为每一位志愿者提供保障，做好志愿者的请假、调课、衣食住行等工作，为防控甲型流感，根据十一运会组委会的安排，在自愿原则下免费为志愿者接种甲型流感疫苗。我们真诚地希望，山东艺术学院的十一运会志愿者，能够秉承“闳约深美”的校训，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，铭记“我热诚，我参与，我奉献，我成长”的志愿者口号，增强服务意识、提升服务能力，用汗水与智慧、勤奋与创新去谱写一曲波澜壮阔的新时代“青春之歌”，圆满完成2009年十一运会的志愿服务任务，共同建设更加和谐美好的家园！

我们相信，2009年，我们的微笑就是济南最好的名片！

加油！山艺十一运会志愿者！

共青团山东艺术学院委员会

2009年10月12日